Что такое «Виртуальный офис»?
- «Виртуальный офис» это – программно-аппаратный комплекс, который включает в себя прямой многоканальный телефонный номер, современную многофункциональную IP-АТС (виртуальную атс) и операторов нашего контакт-центра.
- Объединит все Ваши телефону в единую сеть, с помощью виртуальной АТС;
- Заменит само географическое понятие офиса и любую самую современную мини АТС на виртуальную АТС;
- Виртуальный офис – профессиональный, работающий круглосуточно, секретарь на линии без ожидания и сигнала "занято";
- С помощью виртуальной АТС возможен перевод звонка в режиме online на любой мобильный, городской междугородний номер или да же персональный ноутбук;
- Виртуальная АТС примет сообщения позвонившего или факс и передаст его на Ваш электронный адрес, если соединение не удалось установить;
- Предоставит полную статистику и детализированную отчетность;
Зачем Вам нужен «Виртуальный офис»?
- С услугой «Виртуальный офис» Вы не тратитесь на аренду офиса, оборудование рабочего места и заработную плату секретаря;
- У Вас всегда свободная линия и всегда на месте виртуальный секретарь;
- Виртуальный секретарь соединит Вас с клиентом, партнером или рекламодателем, даже если Вы находитесь в другом городе или другой стране;
- Вам ежедневно предоставят всю информацию о звонивших, если Вы или Ваши сотрудники были заняты и не могли ответить, а это немаловажное преимущество виртуальной АТС;
- Вам передадут факсимильные сообщения в электронном виде;
- Это широкие возможности для расширения спектра функций корпоративной сети без значительных капитальных затрат с помощью виртуальной АТС;
Что предлагает «NTEL» в рамках «Виртуальный офис»?
- «NTEL» в кратчайшие сроки развернет любое количество рабочих мест в своем контакт-центре и обеспечит Вас стандартным набором услуг:
- Сокращенный набор номера (Extension Dialing);
- Автодозвон (Automatic Callback);
- Отказ от анонимных вызовов (Anonimous Call Rejection);
- Безусловная переадресация вызовов (Call Forwarding Always);
- Переадресация вызовов при занятой линии (Call Forwarding Busy);
- Переадресация вызовов при отсутствии ответа (Call Forwarding No Answer);
- Обратный звонок (Call Return);
- Удержание вызова (Flash Call Hold);
- Ожидание вызова (Call Waiting);
- Режим «Не беспокоить» (Do Not Disturb);
- Перевод вызова (Flash Call Transfer);
- Трехсторонняя конференция (Flash Free-Way Call);
- Набор последнего номера (Last Number Redial);
- Голосовая почта (Voice Mail);
- Голосовой портал (Voice Portal) т.д.
- Подключение нескольких территориально удаленных офисов в единую сеть с сохранением единого номера и возможностью сокращенного набора номера при внутренних соединениях. Все это возможно благодаря виртуальной АТС.
