Для чего необходимо арендовать рабочие места контакт центра?

Не все компании пока готовы перевести обработку поступающей и отправляемой информации на полный аутсорсинг вне своего офиса. Организовать и укомплектовать собственный контакт-центр дело не простое и дорогостоящее. Таким клиентам группа компаний «NTEL» предлагает еще одно решение – аренду рабочего места контакт центра, которое будет установлено именно в Вашем офисе на определенный Вами срок. Это лучшее решение для компаний, которые пока не имеют возможности принимать и обрабатывать большое количество вызовов, но в то же время хотят доверить эту работу только своим сотрудникам.

Что это Вам даст?

Аренда рабочих мест – это возможность использовать весь функционал и профессиональные технологии центра обработки вызовов без дополнительных расходов. Особенно это актуально на стадии становления бизнеса или, когда потребность в проектах контакт центра сезонная и Вам срочно необходимы дополнительные операторские рабочие места. «NTEL» поможем грамотно организовать работу контакт центра: обучит операторов и супервизоров, поможет в разработке сценариев и настроит программное обеспечение. На базе технологий, предлагаемых «NTEL», Вы самостоятельно сможете организовать круглосуточные горячие линии, систему продаж по телефону, информативный обзвон клиентов и актуализацию баз данных. Вы воспользуетесь всеми преимуществами работы профессионального контакт центра, сохранив полный контроль над ситуацией и сэкономив значительную часть финансовых и временных ресурсов.

И в итоге…

• У Вас в распоряжении собственный контакт центр с полным функционалом, статистикой и мониторингом, которым Вы самостоятельно управляете.
• Организован современный высококачественный сервис для Ваших клиентов.
• Ваши сотрудники принимают и обрабатывают большой поток телефонных звонков, факсимильных и электронных сообщений, не теряя при этом ни одного вызова.
• Вы получили полную статистику и аналитику по звонкам и обращениям и полный контроль над работой служб и отделов;
• Сокращены издержки на оборудование и персонал.

Специалисты группы компаний «NTEL» готовы ответить на Ваши вопросы: Россия +7 (495) 225-87-78, Украина +380 (44) 538-08-80 или по электронной почте info@entelnet.ru